每一场活动开始之前，项目负责人都会同客户方进行长时间的沟通，这样的沟通，为的是在活动开始之后，与活动有关的一切都得以顺利的进行。那么如何同客户沟通，什么样的沟通才算是有效的沟通呢？
每一场活动开始之前，项目负责人都会同客户方进行长时间的沟通，这样的沟通，为的是在活动开始之后，与活动有关的一切都得以顺利的进行。那么如何同客户沟通，什么样的沟通才算是有效的沟通呢？
1、保持平常心
有些时候客户会比较着急，容不得你慢慢向他解释，这个时候客户无论是说话的语气还是邮件中或微信中的措辞有可能会让我们感到不舒服，此时，我们要做的不是产生反面的情绪或是与客户发生不必要的冲突，而是尽可能的长话短说，告诉客户一个结果，并保持心平气和。
2、分析客户需求
在与客户进行沟通的过程中，不是客户所有的要求我们都要一一完成，而是要分析客户需求的可行性，客户提出的可行的、我们可以达到的要求，我们就尽自己最大的努力去做到最好，而那些似乎不太合理的，我们很难达到的，我们就一定要委婉的拒绝。
3、运用多种沟通形式
现在，我们同客户沟通有多重形式，已经不仅限于电话或是邮件。一些需要紧急处理的问题，我们可以选择直接给客户致电，尽量精炼语言，简洁明了的告诉客户，你给他致电的目的是什么，需要解决什么问题；有时候需要一些文件的传输，可以使用邮件或是QQ，这样可以及时进行文件的传输，能够节省更多的时间；有时会需要有一些简单的视频或是图片作为活动前期的资料，这时我们可以使用微信。总之，合理的运用沟通形式，可以达到省时省力的效果。
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