
一、我们只有知道了客户所需,才能更好的为客户服务,
通过客户回访,可以了解客户在使用我们产品时的感受。对我们米廷会展有什么想法与建议以及客户所想,客户所需,客户所要。客户的配合将会使我们的服务水平逐步提升。
二、合适的回访方式,语言规范服务。
回访方式多采用电话回访,回访过程中,我们要面带微笑,语调诚恳。本和笔不离手,随时记录客户的要求,不表现不耐烦,不打断客户讲话。切记,不可采用质问式或命令式口吻,要使用询问式,请求式,商量式的说话方式。提高我们自身的专业知识与素养,正确对待客户的抱怨,持之以恒地,用和善待人的态度让客户感知我们的关怀。
三、抓住客户回访的时机,促进我们会展业的发展
我们将优质的,超出客户所期望的服务回馈给每一个客户。高效的处理回访及相关资料,改进我们的工作、产品、服务,提升公司形象,加强与客户之间的关系,以便于双方再一次的合作。
苏州米廷会展科技发展有限公司(济南分公司)专业承接各类全国巡演、展览展示、特装搭建、商务会议、婚宴、庆典活动等各种活动,欢迎各界客户来我公司洽谈合作,我们将以米廷人特有的专业、热情、认真的工作态度,为您提供专业放心的专属服务。
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