随着互联网、移动互联技术以及社交多媒体的蓬勃发展，我国会展行业的办公信息化在快速普及。不同层次、不同规模的会展主办方均已开始部署和实施展览软件整合企业信息化管理，以提升企业内部工作效率。但是，也有一部分主办在会展管理软件的选择上问题频发，造成了会展管理软件实施中途夭折或最终失败的局面。这让展会主办方痛呼“坑爹”之余，也使如何选择让企业不“上火”的展览软件，成为摆到眼前的难题。
对此，作为近年会展CRM领域新锐力量代表的苦瓜软件，其来自世界500强和知名会展企业的核心团队进行了多维分析，认为出现该现状是由于负责购买会展管理软件的主办方负责人对各大软件厂商的产品缺乏全面系统了解，在软件选型上产生的困惑、疑虑而最终做出错误的判断和决定所导致。同时，苦瓜软件对会展企业如何正确选择一款适合自己企业的会展管理软件，总结了以下五大注意事项：
1．展览信息化要用软件来实现，选择最适合企业的会展软件是核心。要选择最适合展览公司的软件，最重要的是静下心来，深入分析管理需求。现实中大部分展览企业往往是找几家供应商，听他们介绍后，对比一下，再综合选择一下自己想要的功能，这就变成了企业的需求。管理需求一定要有前瞻性和系统性，需求应该来自于展会的管理实践，并高于企业管理实践。只有这样，才能取得预期的成果。只有对自己的需求真的负责，才可能选到好的会展软件，这是其一。
2.不要期待展览软件解决一切问题。苦瓜软件首席技术构架师薛永生的观点是：制度和软件一样，都是展览企业信息化建设成功的保障。当遇到问题时，首先应该甄别应该是靠改进软件性能还是靠制度去解决，软件绝不是万能的，大家每天应该联络几个客户，这是个制度问题，软件只帮你计数。
3．展览企业的发展战略应该先于信息化建设。国内很多展览企业在进行信息化建设时，目标不明确，未从企业的长期发展考虑，一般都是以解决当前存在的瓶颈作为初衷，把信息化仅当做提供效率的工具，没作为管理工具来看待，更不要说支撑企业的发展战略了，这些都将为企业未来的信息化建设留下隐患。信息化建设应该是要能支撑企业发展战略的需要。
4.不要轻易推翻已固化的管理模式。不同的展览企业、不同的项目都有其各自的项目特征，信息化一旦脱离了固有的管理模式或者特有的业务管理轨道，那再好的软件也只能成为空中楼阁了，这样的情形下，要在员工中实推行下去基本是不可行的。这种颠覆式的变革承受的阻力和风险都非常巨大。因此，信息化建设务必考虑展览企业特有的管理或业务特征。
5.售后服务和技术构架比能看得见的功能更重要。一套软件的构架一旦确定，就基本确定了软件的扩展性、荷载量和平台特征，这个是后期很难再更改的，应该优先选择扩展性好的能够跨平台的，比如J2EE。会展CRM是企业级软件，不同于面向个人用户的应用软件，售后服务和软件品质一样重要，除了服务态度、及时性、服务能力之外，顾问式服务能力和供应商的产品战略正在变更越来越重要。顾问式服务能力是指供应商应该本身就是行业专家，光懂技术并不够，供应商能够不断引领客户提升信息化的水平，而不是展览企业要求做什么就提供什么，这样的信息化注定很难成功。如果供应商的产品战略和展览公司发展战略一致，那么后续的软件升级成本就会比较低，因为供应商的主要精力一定是放在其主流产品线上的，不会为了个别客户的非主流版本做过多的技术投入，所以多了解供应商的发展战略和研究展览企业自身的发展战略一样重要。
会展企业顺应互联网信息化的时代发展是大势所趋，选择一款适合企业发展的展览软件，对包括观众管理、招展管理、企业内部人才及海量资料数据管理等企业全面信息化整合，以高效提升企业管理的重要意义不言而喻。以拥抱技术创新和与时俱进的营销服务为理念的苦瓜软件，正是基于此而为展览企业打造的一款能提供从数据管理、业务管理、运营管理到商业智能化“一站式”会展企业信息化解决方案的展览软件。
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